PAM (18.02.2005 - Juhani Artto) Kauppaketju Lidlin henkilöstöpolitiikkaa paljastava kirja "Schwarz-Buch Lidl" on synnyttänyt Saksassa suoranaisen arvostelun vyöryn Lidliä vastaan. Viidessä viikossa kirjan ilmestymisen jälkeen sen julkaisija ammattiliitto ver.di laski saaneensa asiasta yli 7 000 puhelinsoittoa, kirjettä ja sähköpostiviestiä.

Kirjan ensimmäinen 8 000 kappaleen painos myytiin hetkessä loppuun. Myynnissä ovat nyt toisen painoksen 10 000 kirjaa.

Joulukuun lopulla ammattiliitto ver.di perusti kansalaisten reaktioita ja raportteja varten nettisivustonsa osaksi Lidl-keskustelufoorumin. Ensimmäisen kuukauden aikana sille lähetettiin suuri määrä viestejä.

Keskustelufoorumin puheenvuorot vahvistavat totuudenmukaiseksi 100-sivuisen kirjan keskeisen johtopäätöksen, jonka mukaan Lidl kohtelee Saksassa henkilökuntaansa tökerösti. Huomattava osa viestien lähettäjistä on Lidlin entisiä ja nykyisiä työntekijöitä.

Syytösten vyöry on ollut niin voimakas, että Lidl on muuttanut linjaansa suhteessa julkisuuteen. Aiemman vaikenemisen sijaan se on tullut omilla kannanotoillaan julkisuuteen. Niitä se on julkaissut muun muassa kookkaina sanomalehti-ilmoituksina ja myös ver.di:n keskustelufoorumilla.

Kirjan tekijä torjuu "mätämuna"-teorian

Julkisissa kannanotoissaan Lidl on myöntänyt, että sen myymälöissä on ollut esimiehiä, jotka ovat toimineet väärin. Sanojensa vakuudeksi Lidl kertoo antaneensa Saksassa potkut 20 esimiehelle, jotka olivat syyllistyneet alaistensa huonoon kohteluun.

Lidl-kirjan tekijä Andreas Hamann luonnehtii Lidlin tapaa puolustautua "mätämuna"-teoriaksi, eikä pidä sitä uskottavana. Hän korostaa, että hänen kaksi vuotta kestänyt selvitystyönsä ei jätä sille sijaa. Hamannin mukaan esimiesten luoma pelon ilmapiiri, taukojen kieltäminen sekä ilmaisen työn teettäminen työvuorojen edellä ja jälkeen eivät ole olleet yksittäisiä tapauksia, vaan järjestelmällistä toimintaa. Sitä todistavat myös työntekijöiden äärimmilleen viety valvonta ja armoton hiostus.

Nettifoorumille lähetetyt lukuisat viestit vahvistavat tätä arviota. Vain harvoissa viesteissä tarjotaan päinvastaisia käsityksiä. Eräs työntekijä kirjoittaa, että hänen työpaikallaan työntekijöillä on oikeus mennä vessaan ilman esimiehen lupaa. Toinen kirjoittaja muistutti Lidlin halvoista hinnoista, mutta hänkin paheksui työntekijöiden pompottamista.

Viesteissä valitetaan työvauhdin armotonta pakkotahtisuutta. Moni kirjoittaja kertoo tapauksista, joissa he ovat saaneet varoituksia ja jopa tulleet irtisanotuiksi epämääräisin perustein.

Painostavaa ilmapiiriä ylläpitää henkilökunnan epäileminen varastamisesta. Sitä ruokkivat muun muassa työntekijöiden laukkujen ja autojen tarkastukset. Omassa aineistossaan Lidl perustelee tarkastuksia sillä, että yritykseltä varastetaan tavaraa vuodessa 250 miljoonan euron arvosta ja että yrityksen käsityksen mukaan merkittävä osa siitä johtuu henkilökunnan harjoittamasta näpistelystä.

Vain kourallinen yritysneuvostoja

Lidlillä on Saksassa 30 000 työntekijää ja 2 500 toimipistettä. Ainoastaan seitsemässä toimipaikassa on yritysneuvosto, vaikka lain mukaan kaikissa yli viiden työntekijän työpaikoissa on perustettava neuvosto, jos henkilökunta sitä haluaa. Ammattiliitto ver.di syyttää Lidliä työntekijöidensä painostamisesta pysymään ay-liikkeen ulkopuolella ja olemaan vaatimatta yritysneuvostoja.

Tämänhetkisessä Lidl-kampanjassaan ver.di pitää tärkeänä yritysneuvostojen määrän huomattavaa lisäystä Lidlin toimipisteissä. Liitto toivoo saavansa apua niiden perustamisessa myymälöiden lähiympäristön asukasjärjestöiltä, kirkollisilta yhteisöiltä ja muusta kansalaisaktivismista.

Omissa kannanotoissa Lidl korostaa, että se on luonut kolmen viime vuoden aikana 45 000 uutta työpaikkaa. Yrityksen palveluksessa on Saksassa ja muissa maissa yhteensä 150 000 henkilöä.

Vilkas julkinen keskustelu Lidlin henkilöstön asemasta on tuonut esille myös tilannetta muissa suurissa kauppaketjuissa. Aldin ja eräiden muiden yritysten työntekijät ovat lähettäneet keskustelufoorumille viestejä, joiden mukaan heidän työpaikoillaan kärsitään samantapaisista ongelmista kuin Lidlillä.

Suomen Lidlillä alun ylilyönnit ovat laantuneet

Suomessa Lidlin työntekijöiden määrä on vastaavan sopimussihteeri Juha Ojalan mukaan kohonnut noin tuhanteen. He työskentelevät kahdessa isossa jakelukeskuksessa ja lähes 90 myymälässä.

"Pahimmat ylilyönnit työntekijöiden käskyttämisessä ovat sitten alkuaikojen laantuneet, vaikka tilanteet muuttuvatkin aaltoilemalla", Ojala toteaa. "Alussa ylimääräisiä ongelmia aiheutti esimiesten osaamattomuus."

"Edelleenkin silloin tällöin jossakin myymälässä yhtäkkiä satelee varoituksia ja eväspaketit, joihin ei ole teipattu myymälänhoitajan allekirjoittamia kuitteja, lentävät roskikseen."

Ainakin kolmessa myymälässä Lidl on hiljattain testannut henkilökunnan rehellisyyttä Saksasta tutulla konstilla. Siinä työntekijä yllätyksekseen löytää myymälästä rahaa sisältävän kirjekuoren.

"Vaikka Suomessa moni muukin liikealan yritys käyttää haamuostoja ja tarkastaa pistokokeina laukkuja, Lidlissä epäluottamuksen osoittaminen työntekijöitä kohtaan on ihan omassa luokassaan."

Verrattuna Saksan kokemuksiin tilanne Suomen Lidlillä vaikuttaa Ojalasta kuitenkin kohtalaisen hyvältä. "Lidl noudattaa työehtosopimusta ja luottamusmiessopimusta asianmukaisesti."

Uutta Suomessakin on se, että Lidlin johto on julkisuudessa lopettanut mykkäkoulunsa ja puolustelee suomalaisia liikealan työntekijöitä kummastuttavia ratkaisujaan.

Ammattiliitto ver.di:n ylläpitämä saksankielinen Lidl-keskustelufoorumi löytyy osoitteesta www.verdi-blog.de/lidl